Polityka zwrotów i refundacji

Ważne informacje
- 14 dni na zwrot
- Zwroty będą przetwarzane w ciągu 14 dni
- Brak kosztów ponownego magazynowania
- Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej.

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

Okres zwrotu: Wnioski o zwrot należy składać w ciągu 14 dni od daty dostawy.

Stan przedmiotu: Przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, wraz z opakowaniem, metkami i naklejkami. Przedmioty noszone, używane lub uszkodzone nie kwalifikują się do zwrotu.

Dowód zakupu: Aby zwrot został zrealizowany, należy przedstawić ważny paragon lub dowód zakupu.

Zwrot w celu przetworzenia

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wykonaj następujące kroki:

1. Skontaktuj się z nami: Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@profvmo.pl, podając numer zamówienia i powód zwrotu. Prześlemy Ci instrukcję zwrotu i numer autoryzacji zwrotu.

2. Przygotowanie zwrotu: Zapakuj bezpiecznie produkt(y) w oryginalne opakowanie i dołącz wszystkie akcesoria, metki i etykiety.

3. Wyślij zwrot: Wyślij produkt(y) na adres zwrotny podany przez nasz dział obsługi klienta. Skorzystaj z metody wysyłki z możliwością śledzenia, aby upewnić się, że produkt(y) dotrze do nas bezpiecznie. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.

Procedura zwrotu
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu(ów), przetworzymy zwrot. Zwrot zostanie zrealizowany na metodę płatności pierwotnie użytą do zakupu.

Czas realizacji
Przetwarzanie zwrotów może potrwać do 14 dni od otrzymania przez nas zwracanego(-ych) produktu(-ów).

Wymiany
Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@profvmo.pl. Otrzymasz tam instrukcje dotyczące wymiany.

Anulowanie zamówienia
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a zamówienie zostanie anulowane.

Wadliwe lub nieprawidłowe produkty
Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@profvmo.pl. Zajmiemy się zwrotem i zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

W przypadku pytań lub uwag dotyczących niniejszej polityki zwrotów i refundacji prosimy o kontakt pod adresem:

PROFVMO B.V.
Van der Takstraat 8
3071LL Rotterdam
Holandia

E-mail: info@profvmo.pl

Telefon: +3197010280466